調查:八成港人一年內曾遇騙案 逾六成受騙者二度中招 WhatsApp 成最高發平台

全球防詐聯盟 GASA、來電辨識程式 Whoscall 及 Mastercard 發布《2026 亞洲詐騙調查報告:香港篇》,數據顯示本港詐騙無孔不入,八成一受訪港人過去一年曾接觸騙案,當中近半曾與騙徒互動,兩成一因而蒙受金錢損失;曾受騙人士之中,高達六成三不止一次墮入騙局,反映「二次受騙」情況普遍。

調查指出,81% 受訪者過去一年遇過詐騙,48% 曾和騙徒對話或回覆訊息;當中 21% 被騙走金錢,另有 14% 曾向騙徒交出個人資料。此外,有 33% 家長表示其未成年子女亦曾遇上詐騙。在曾經受騙的受訪者裡,17% 受騙四次、27% 受騙五次、6% 更超過五次。

按接觸渠道劃分,WhatsApp 是最常遇上詐騙的數碼平台,達 68%;其次為 Gmail(32%)及 Facebook(28%)。傳統渠道仍然活躍,59% 受訪者曾經由電話、52% 經短訊被騙徒聯絡。騙案類型方面,假冒官員、銀行或企業的偽冒身分騙案最猖獗,有 81% 受訪者接觸過;投資詐騙及購物詐騙紧随其後,分別佔 78% 及 71%。

付款損失渠道上,遇騙而有金錢損失的人士當中,43% 透過銀行轉帳付款,高於亞洲平均的 36%;流動支付應用程式及信用卡各佔 25%,電子錢包則佔 24%。報告亦提到詐騙帶來深遠心理及財政打擊:33% 受害人自信心受損,28% 長期擔心再被騙,23% 對數碼平台失去信心;同樣有 23% 需要親友金錢援助,以及 23% 因而增加借貸,比例均高於亞洲平均水平。

調查同時揭露一個警號:高達 76% 受訪成年人自認有能力分辨詐騙,可是曾接觸騙案的受訪者之中,仍然有接近一半會和騙徒互動,可見市民的防騙信心與實際風險存在明顯落差。GASA 亞太區分會總監 Brian D. Hanley 提醒,不能單靠市民自行防範,業界、平台及政府需要加強事前預防及介入。Gogolook 共同創辦人兼行政總裁郭建甫亦指出,詐騙已經滲透日常通訊工具,大量受害人重複受騙,足見持續防詐教育的重要。

報告特別提及 WhatsApp 帳戶被騎劫的風險;警方數據顯示,單單某一周便接獲約 50 宗同類案件,總損失接近 2,000 萬港元。Whoscall 建議,就算對方透過熟悉平台聯絡、自稱親友或機構代表,市民都必須透過獨立、可信的官方渠道核實身分;遇到可疑訊息先停手,切勿隨意點擊連結或轉帳。一旦懷疑受騙,除盡快求助之外,亦要提防另一類「幫忙追款」的二次詐騙。