由政務司副司長卓永興領導的人工智能（AI）效能提升組，落實首批30個AI效能提升項目，橫跨13個政府部門，由今年年中起分階段陸續上線。當中10個屬旗艦項目，覆蓋運輸牌照、康體設施、食物業牌照、環境衞生、投訴處理、環境保護等民生及企業服務範疇。

項目分兩大方向，一是優化對外公共服務，透過AI改善牌照、各項申請審批及輪候流程，部分個案審批及輪候時間可大幅縮減九成；二是精簡政府內部工序，部分作業由數日壓縮至數小時，個案分流及分析時間亦縮減一半以上。

卓永興在業界交流活動致辭表示，團隊設有由數字政策辦公室、政府統計處專家組成的AI項目專隊，聯同業界龍頭企業作技術合作夥伴，協助各部門落地方案，貼合實際運作及技術趨勢。

政府會務實推進計劃，今明兩年陸續落實項目。由於不少政務場景例如網上預約、牌照審核、查詢回覆等具共通性，成功的AI方案可調整後複製到其他部門。當局訂下目標，2026年內支援100個政務環節採用AI，2027年底前擴展至不少於200個政務環節。