同源第三方平台遭入侵 全日空3.7萬客戶、國泰5.3萬訂位資料外洩 護照及電話或曝光 財務資料安全
亞太兩大航空公司先後公布同源第三方旅遊科技平台資料外洩事故,日本全日空(ANA)、香港國泰航空(Cathay Pacific)同樣受西班牙旅遊科技巨企Amadeus系統被非法入侵波及,導致大批旅客訂位資料外洩。全日空涉逾3.7萬名客戶、當中近1700人敏感個人資料曝光;國泰則有5.3萬宗訂位記錄外洩。兩航司強調,信用卡、密碼等財務資料全數安全,未受今次洩密事件影響。
全日空:涉2023年8月至今年9月旅客 1700人護照電話外洩
全日空於周四正式公布資料外洩事故,指接獲長期合作的第三方旅遊科技方案供應商Amadeus通知,其系統遭到外部非法存取,連帶洩露全日空旅客預訂數據。
受影響對象為2023年8月至2026年9月期間曾預訂全日空航班的部分旅客,合共37800多名客戶資料外洩。
外洩一般資料包括:旅客姓名、預訂參考編號、航班日期、航程資料等普通訂位資訊。
當中有約1700名旅客涉較敏感個人資料外洩,包括護照號碼、聯絡電話等私隱數據。全日空強調,經內部核查確認,所有客戶信用卡資料、支付密碼、財務紀錄均無外洩、未有被盜。
全日空已就私隱事故向受影響旅客及公眾致歉,並重申公司航班調度、機場營運、訂票系統等日常運作完全不受今次網絡事故影響,服務維持正常。
國泰航空:5.3萬宗訂位紀錄外洩 正調查並將逐一個別通知客戶
緊隨全日空之後,國泰航空周五確認接獲同一間第三方旅遊科技供應商通報,同樣捲入今次大範圍系統入侵洩密事件。
今次事故導致5.3萬宗國泰旅遊訂位資料外洩,外洩內容涵蓋乘客姓名、航班預訂參考編號、航班航程及乘搭日期等訂位基本資料。
國泰表示,現正全速深入調查事故細節、核實完整受影響名單,完成甄別後將逐一個別聯絡所有受影響顧客,交代詳情及後續私隱保障措施。同樣地,國泰確認今次外洩範圍不涉及信用卡、銀行資料及登入密碼,客戶財務安全未受威脅。
全球航空通用系統遭入侵 多家航司受牽連
今次洩密並非航空公司自身系統被攻破,而是全球航空業廣泛使用的西班牙Amadeus旅遊訂票系統遭黑客非法存取。該平台為全球最大航空第三方解決方案商,服務遍佈多國航司,因此造成跨國、跨航空公司的連環私隱事故。
網絡安全業界分析指出,今次事件反映航空業高度依賴第三方雲端及訂票系統,一旦核心供應商出現保安漏洞,會引發大規模連鎖私隱風險。
兩大航司均提醒旅客,短期內提高警覺:
- 慎防偽冒航司的釣魚電郵、詐騙短訊及來電;
- 切勿隨意點擊陌生連結、切勿外泄驗證碼;
- 密切留意航司官方通知,等待個別資訊更新。
