英國大型銀行巴克萊（Barclays）於周四公布季度業績，同時宣布成本優化計劃，將在全球裁減5000個職位，相當於全球約93000名員工的5%。管理層表明，人工智能技術提升員工生產力是改革的重要推動力，目標在2027年節省超過11億英鎊開支。

裁員重點落在後勤支援團隊 開發崗位受影響

巴克萊財務總監安娜·克羅斯（Anna Cross）向傳媒表示，整個集團約六成削減崗位來自支援部門，當中包括程式開發人員，原因是AI工具提升團隊效率，毋須維持原有規模。
今年年初至今，該行已經先行裁減1000人，餘下4000個職位將陸續取消。

集團行政總裁溫卡塔克里希南（CS Venkatakrishnan）補充，效率提升主力來自銀行長期投入基建升級與流程簡化，AI只屬「錦上添花」，在系統基建現代化之後，AI才會發揮更大作用，日後角色會愈來愈重要。

渣打早前亦公布AI帶動裁員

今次巴克萊的行動，跟另一間總部設於英國的國際銀行渣打（Standard Chartered）的策略相近。渣打早前公布計劃，未來四年裁減逾7000人，擴大AI應用，目標到2030年削減約15%後勤職位。金融業持續透過自動化、AI重組後台架構，壓縮營運成本。

第三季盈利向好 回購股份向股東派息

業績方面，巴克萊7至9月季度稅前利潤達23億英鎊，按年上升12%，去年同期為21億英鎊。英國零售銀行業務淨利息收入上升6%，錄得20億英鎊。
銀行同時宣布，額外動用5億英鎊進行股份回購。連同今年1月起的回購及股息，巴克萊累計向股東返還28億英鎊。

分析指出，英國銀行面對息率走勢不明朗、監管成本上升的環境，紛紛以AI自動化作為降本方案；但裁員亦引來勞工團體關注，擔心技術取代會持續衝擊金融業白領崗位。