英國空管系統兩周內再現故障 蘇格蘭、北英格蘭、北愛航班大規模取消延誤
英國國家航空交通服務公司(NATS)再度爆發技術故障,距離上一次全國性空管癱瘓僅相隔兩周,今次故障重創英國北部空域交通,蘇格蘭、北英格蘭及北愛爾蘭多個機場航班出現大面積延誤及取消,數百名旅客行程受阻。
今次故障發生於NATS位於蘇格蘭普雷斯蒂克(Prestwick)的第二空管中心,工程人員已即時進場搶修及調查故障成因。NATS官方強調,今次系統問題與兩周前英格蘭空管中心大型故障屬獨立事件、並無關聯。
受系統異常影響,英國實施空中交通流量管制,所有北上空域、蘇格蘭機場升降航班全面受限;曼徹斯特以南英格蘭南部空域運作則大致正常。航空數據分析機構Cirium數據顯示,截至目前全英已有24班航班正式取消,大量班次面臨長時間延誤,英航(British Airways)、易捷航空(easyJet)等主要航司均受波及。
是次事故曝光NATS系統穩定性備受質疑。早於本月8日,英國空管曾爆發嚴重系統故障,造成超過2000班航班延誤、逾千班取消,癱瘓全國航空網絡,數十萬旅客滯留。而NATS僅在三日之前,才發布上一宗事故初步調查報告,承諾持續優化關鍵航空服務,惟隨即再現故障,令公眾及航司極度不滿。
易捷航空直言,連串故障充分暴露英國空管系統抗風險能力薄弱,促請當局落實具體改革,杜絕重複性系統崩潰。英航亦批評事件令人失望,雖然故障屬航司無法控制的基建問題,但團隊正全力協助旅客改票、更新資訊,盡量降低行程影響。
NATS已向受影響旅客致歉,提醒所有出行人士務必提前向所屬航空公司確認航班最新狀態,避免到場滯留。目前工程團隊仍在排查系統源頭故障,暫未公布全面復運時間。
