沙田新城市廣場美容店OPATRA London屢被投訴採用高壓、威嚇式不良營銷手法，海關持續跟進調查案件，昨日（9月2日）再採取執法行動，拘捕一名22歲女銷售員，涉嫌違反《商品說明條例》的不當營商手法罪行，令案件累計拘捕3人。

海關商品說明調查科高級貿易管制主任梁嘉豪交代案情，涉案22歲女店員，涉嫌於沙田分店執業期間，向消費者施加不當壓力、使用不良影響手法，透過威逼及不恰當營商手段，迫使顧客作出非自願的消費決定，涉嫌干犯不當營商行為。

隨今次最新拘捕行動，案件累計有3名涉案人士被捕，包括早前落網的42歲男財務經理、25歲女行政經理，連同最新被捕的前線銷售員，警方及海關由管理層至前線人員全方位執法追查。

資料顯示，海關至今共接獲38宗消費者投訴，個案涉款金額由1800元至超過20萬元不等，整體涉案總金額高達300萬港元，受害層面廣、涉款規模龐大。

案件源於該美容店早前頻頻爆出爭議，多次被顧客投訴以軟硬兼施、情緒勒索、高壓游說等不良手法，強迫顧客購買昂貴美容療程及產品，不少市民在未經深思、受施壓的情況下高額消費，事後求助追討。

海關強調，《商品說明條例》嚴禁商戶使用威嚇、誤導、強迫式不當營商手法，任何以不當手段影響消費者決定、強迫顧客交易的行為均屬違法，一經定罪可面臨刑事處罰。

目前案件調查仍然持續，海關不排除會有更多人被拘捕或協助調查。當局亦提醒市民光顧美容消費時保持警惕，遇上高壓推銷、威逼消費的情況，應即時拒絕並保留證據，盡快向海關舉報，保障自身消費權益。