本港網購平台「鄰住買（Neigbuy）」早前遭遇網絡攻擊，導致大量客戶個人及訂單資料外泄，私隱專員公署證實事件波及33,054名市民個人資料。外泄資料隨即被不法分子利用，衍生精準詐騙案件，警方錄得6宗相關騙案，受害人合共損失超過30萬港元。

根據平台公布的安全事故通告，鄰住買於8月下旬發現系統疑似遭網絡攻擊，出現未經授權存取資料情況。經初步評估，外泄資料涵蓋用戶姓名、聯絡電話、電郵地址、購買商品紀錄、訂單詳情、提貨點及送貨地址。平台強調，今次外洩內容不涉及用戶登入密碼、信用卡及銀行帳戶資料，未有觸及金融敏感資訊。

事故發生後，鄰住買已即時啟動資安應變機制，隔離受影響系統、更換帳戶登入憑證、強化系統存取權限及異常監察機制，同時已向警方及私隱專員公署通報事件，全力配合執法調查，並就事件對客戶造成的不安致歉。

私隱專員公署表示，於8月30日正式接獲事故通報，確認平台於8月24日發現系統異常及資料外泄問題，隨即根據既定監管機制，就這宗大規模個人資料外洩事故展開全面調查，追究平台資料保障責任。

資料外泄後衍生連串詐騙罪行，警方近日發出緊急警示，過去一周接獲6宗假冒鄰住買或速運公司客服的詐騙個案。騙徒掌握外泄的用戶個人及訂單詳情，以包裹遺失、退款失敗、需繳納保證金等藉口，主動致電或發訊息誘騙市民轉帳，憑藉準確的個人資訊降低市民戒心，實施精準詐騙。

警方特別提醒市民，即使對方能準確說出個人資料及訂單細節，亦不代表對方為官方真實客服。市民切勿點擊陌生連結，絕不向他人透露銀行密碼、信用卡安全碼、一次性驗證碼等核心金融資訊，有任何懷疑必須透過官方網站、手機程式或官方熱線核實身分。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑分析，今次外泄的姓名、電話、住址等資料屬高風險個人資訊，極易被詐騙集團利用製造信任假象，精準誘騙市民，潛在風險極高。他指出，電商平台數碼化營運的同時，必須優先保障用戶資料安全，涉事平台除配合執法調查、修復系統漏洞外，亦應主動向受影響用戶清晰交代事件進度，提供相應支援。

方保僑呼籲全港企業引以為鑑，定期檢視系統架構，強化數據加密、存取權限分級管理及網絡防禦機制，同時加強公眾反詐宣傳，從源頭防禦網絡攻擊及資料外泄，杜絕同類事故重演。