電商巨頭亞馬遜（Amazon）宣布重大物流升級計劃，將大規模擴展美國無人機送貨網絡，今年年底前服務將拓展至全美近500個城市的郊區，服務規模較現時擴大超過六倍，數百萬美國民眾將可體驗無人機30分鐘極速送貨，進一步掀起美國速遞市場競爭。

根據亞馬遜公布的服務細則，旗下Prime Air無人機可運載最重5磅（約2.27公斤）的輕型貨物，包括藥物、小型日用品、電子配件等，最快30分鐘可直送顧客家中。今次擴覆範圍涵蓋芝加哥、亞特蘭大、克利夫蘭、博伊西等多個大型都會區，無人機主要於郊區空域運行，避開市中心摩天大樓及主要機場，大幅降低飛行安全風險。

是次擴張亦令亞馬遜與沃爾瑪（Walmart）的速遞競爭進入白熱化。兩大零售巨頭現時均採用「司機配送＋無人機空運」的雙軌物流模式，搶奪極速送貨市場份額，而亞馬遜今次大規模擴點，將進一步拉開行業競爭差距。

收費模式清晰　Prime會員享免費配送

亞馬遜同時公布無人機送貨的統一收費標準：

• Prime會員：訂單滿50美元（約392港元）可免無人機運費；低額訂單收費2.99美元（約23.44港元）
• 非Prime會員：所有無人機訂單劃一收費4.99美元（約39.12港元）

對比平台標準送貨服務，非會員35美元以下訂單標準運費、即日送貨最高12.99美元，無人機送貨收費獨立設定，主打「速度優先」的高增值配送服務。業界分析指，無人機送貨最適合緊急輕貨需求，例如處方藥物、急用日用品，市場潛力龐大。

服務仍屬測試階段　面臨多重挑戰

雖然今年亞馬遜無人機已完成數十萬宗配送訂單，但相較平台每年數億宗的整體送貨量，無人機配送佔比仍然極低。目前服務仍處於「測試及優化階段」，受限於多重現實難題：郊區樹林遮擋、園林設施、戶外泳池等環境，容易導致無人機難以覓得安全落貨點；同時無人機運作噪音、各地監管條例差異，亦成為大規模普及的阻礙。

市場分析機構福雷斯特（Forrester）零售分析師科達利（Sucharita Kodali）指出，現階段消費者使用無人機送貨，大多出於新鮮感，長期使用習慣及商業經濟效益仍待驗證。除亞馬遜外，DoorDash等外送平台亦積極測試無人機送餐及送貨服務，行業仍處於摸索階段。

亞馬遜長遠布局　十年擬年送5億件貨

亞馬遜行政總裁賈西（Andy Jassy）早在今年4月的股東年度信函中披露公司長遠規劃。目前Prime Air無人機已在亞利桑那、佛羅里達、堪薩斯等7個州的11個地點試運行，每個無人機基地可覆蓋約175平方英里範圍。

公司目標今年年底前，無人機服務可覆蓋3000萬用戶，並計劃在2030年前，實現每年5億件無人機配送訂單，全面實現30分鐘極速送貨。與此同時，亞馬遜持續投資前置倉、貨車車隊等傳統物流體系，以「地面＋空中」雙線布局鞏固速遞優勢。

監管方面，亞馬遜已取得美國聯邦航空管理局（FAA）認證，獲准無人機超視距飛行，同時搭建完善的空中防撞安全系統。美國聯邦政府亦擬放寬無人機遠距飛行規例，一旦落實，將為行業發展掃除最大監管障礙。