醫管局宣布，轄下家庭醫學診所電話預約系統，由本月15日開始，只接受具備來電顯示功能的電話進行預約，杜絕不法人士透過隱藏號碼冒認病人預約，加強保障病人個人資料私隱。

醫管局總行政經理梁堃華表示，估計現時大約有15000名病人習慣以無來電顯示方式預約服務。新措施落實後，如果市民使用隱藏來電號碼致電預約，系統會作出提示，呼籲改用開放來電顯示的電話。當局可記錄來電號碼，有需要時核實預約人士身份，降低資料外洩風險。

當局留意部分長者可能不熟悉電話設定，計劃透過區議員、關愛隊宣傳新安排；各家庭醫學診所亦設有輔助櫃檯，遇上預約困難的長者可提供協助。

市民除電話預約外，亦可選擇親身前往診所辦理預約。